Среди задач, которые выполняет сегодня «Почта России», Михаил Мишустин отметил такие социально значимые, как: предоставление гражданам возможность оплачивать коммунальные услуги, получать пенсии и пособия, интернет-заказы, отправлять денежные переводы и запросы в госорганы.
Он напомнил о том, что Президент России обозначил национальные цели развития, которые, в частности, направлены на построение устойчивой и динамичной экономики, укрепление социальной сферы. Для этого с 1 января запускаются новые нацпроекты. Обновленный вариант стратегии развития почтового оператора должен быть актуализирован согласно задачам, поставленным главой государства. Прежде всего в части цифровизации ключевых отраслей. И «Почта России» уже ведет соответствующую работу. Говоря о дальнейшем развитии работы компании, Михаил Мишустин отметил необходимость:
продолжать расширять практику применения электронных сервисов,
совершенствовать операционные и ИТ-системы,
 использовать возможности робототехники в логистических центрах,
 задействовать для этого отечественные решения и разработки, чтобы не зависеть от зарубежных поставщиков.

«Такие меры необходимы для повышения доступности услуг, развития дистанционных сервисов и ускоренной доставки, чтобы соответствовать запросам времени и потребностям людей»,

– отметил Председатель Правительства.
Управление федеральной почтовой связи Челябинской области является одним из крупнейших управлений «Почты России». В ее состав входит 12 почтамтов, 725 отделений почтовой связи, из которых более половины работает на селе. С 2022 года по поручению Президента России реализуется проект модернизации сельских отделений почтовой связи.
В результате в Челябинской области в 2022-2023 годах были обновлены 98 сельских отделений «Почты России». В этом году завершена модернизация 11 участков, ведутся работы по обновлению еще в 12 сельских отделениях почтовой связи. На 2025 год запланирована модернизация еще 15 отделений.
УФПС совместно с правительством Челябинской области реализует программу паритетных ремонтов:
 в 2022-2023 годах за счет средств областного бюджета отремонтировано 5 городских отделений почтовой связи в Челябинске, Пласте, Юрюзани и Новогорном;
в 2024-м осуществляется ремонт 5 отделений почтовой связи в Челябинске, Магнитогорске, Миассе (из них ремонт 3 отделений связи завершен, плановый срок по остальным – до конца 2024 года).
В почтовых отделениях оборудовано 2 965 автоматизированных рабочих мест, установлено 27 систем управления электронной очередью.