Опрос проводится в рамках реализации региональной программы (плана мероприятий) по обеспечению защиты прав потребителей в Челябинской области на 2022-2024 годы, направленной на создание условий для эффективной защиты прав потребителей, а также минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей, обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты, проводится среди населения для определения уровня правовой грамотности в сфере защиты прав потребителей.