Пояснительная записка
к отчету по обращениям граждан за I квартал 2024 г.

Работа с обращениями граждан в администрации Нязепетровского муниципального района организована и осуществляется в соответствии с Федеральными законами от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ», от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
За 1 квартал 2024 года в адрес администраций Нязепетровского муниципального района поступило 112 обращений (за аналогичный период 2023 г. – 91). Письменных обращений граждан –   52 (в 1 кв. 2023 – 34).

Январь - март 2024 г.	Январь - март 2023 г.	
Всего: 112 (100 %)	91 (100 %)	
Устных обращений: 22 (19,6 %) 	44 (48,3 %)	
Обращений в электронной форме: 38 (33, 9 %)	13 (14, 2 %)	
Письменных обращений: 52 (46,5 %)	34 (37,5 %)	

Анализируя коллективные обращения граждан в I квартале 2024 г. по отношению к I кварталу 2023 года, можно сделать вывод, что данный показатель сократился (в I кв. 2024 г. – 3 обращения; в I кв. 2023 г. – 4 обращения). В первом квартале отчетного года поступило 3 коллективных обращения: по вопросу установки прибора учета для жидких бытовых отходов; по вопросу продления договора на обслуживание многоквартирного жилого дома с Управляющей компанией; опиловка тополя на территории детского сада. Все обращения поставлены на контроль главой района. Жители получили необходимую информацию.

Январь - март 2024 г.	Январь - март 2023 г.	
Коллективные: 3 (2,6 %)	Коллективные: 4 (4,4 %)	

Уменьшилось количество обращений, рассмотренных коллегиально на 0,91 %, рассмотренных с выездом на место на 0,89 %, с участием авторов на 0,35 %.
Обращений с нарушением срока отчетном периоде не зарегистрировано.
Повторных обращений в отчетном периоде не зарегистрировано.
Перенаправлено 12 обращений, поступивших из других источников (Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций, Администрации Челябинского городского округа, Министерства экологии Челябинской области, Собрания депутатов Нязепетровского муниципального района, Депутата Государственной Думы РФ, прокуратуры Нязепетровского района). Данный показатель увеличился по отношению к аналогичному периоду 2023 года на 4 обращения (в I квартале 2023 г. – 8 обращений).
Количество обращений, поступивших непосредственно в органы местного самоуправления района от граждан, за анализируемый период составило 100, что на 120 % больше, чем за аналогичный период 2023 года (83 обращения). Авторы использовали преимущественно письменную форму для обращений.
В I квартале 2024 года главой Нязепетровского муниципального района проведены 2 рабочие встречи с коллективами ООО «ЛМЗ» и Нязепетровской районной общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов, председателя, в ходе которой гражданами района заданы вопросы благоустройства, дорожного хозяйства,  вывоза мусора. Участники встреч получили необходимые разъяснения. 
Данный вид работы существенно снизил количество поступивших в администрацию района обращений, так как на многие вопросы жители получали исчерпывающие ответы в ходе конференции.
В первом квартале 2023 года на личный прием граждан в администрацию Нязепетровского муниципального района обратилось 16 человек, было рассмотрено 6 вопросов (в 1 кв. 2023 –5 вопросов). 
Вопросы, заданные в ходе личного приема граждан, распределились по следующим тематическим разделам:

Тематика вопросов поступивших в обращениях	Количество	
Социальная сфера	2	
Социальное обеспечение и социальное страхование	2	
Экономика	4	
Хозяйственная деятельность	2	
Итого задано вопросов	6	

Все поступившие обращения граждан рассмотрены в срок, установленный законодательством РФ. Обращения, исполненные в сокращенные сроки (менее 30 дней) с момента регистрации составляют 76 % от общего числа исполненных обращений за анализируемый период.
За отчетный период 2024 года на портале ССТУ. РФ заполнена форма отчета о результатах рассмотрения обращений граждан в количестве 49 обращений. 8 обращений находятся на исполнении, из них 47 обращений внесено из числа поступивших непосредственно от граждан и 12 обращений из числа поступивших из других источников (Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций, Правительства Челябинской области и прокуратуры района).  
Обращений от граждан, содержащих сведения о преследовании за обращение в отчетный период, не поступало.
Обращений по вопросам коррупционных проявлений не зарегистрировано.
Нарушений прав граждан при рассмотрении обращений по итогам I квартала 2024 года не выявлено.