Информация за 1 квартал 2023 года о рассмотрении обращений граждан	
					
Наименование организации:	Администрация Нязепетровского муниципального района г. Нязепетровск	
					
Период: 	1 квартал 2023 года	
					
№	Наименование показателя	Значение	
1	Поступило обращений:	91 	
 	в т.ч. на 1000 населения (для органов местного самоуправления) 	6 	
 	в них задано вопросов:	96 	
 	Из них:	 	
1.1 	по форме:	91 	
1.1.1 	письменных	34 	
1.1.2 	в виде электронного документа	13 	
1.1.3 	устных 	44 	
1.1.4 	Рассмотрено с сокращенным сроком рассмотрения (< 30 дней)	83 	
1.2	по виду:	91 	
1.2.1	заявлений	46 	
1.2.2	предложений	0 	
1.2.3	жалоб	44 	
1.2.4	не обращений	1 	
1.3	по источнику поступления:	91 	
1.3.1	поступивших непосредственно в орган власти от граждан	83 	
1.3.2	перенаправленных из других источников	8 	
2	Результаты рассмотрения:	82 	
2.1	поддержано 	68 	
2.1.1	в т.ч. меры приняты	47 	
2.2	разъяснено	14 	
2.3	не поддержано	0 	
3	По рассмотренным обращениям:	0 	
3.1	поставлено на контроль	37 	
3.2	рассмотрено  коллегиально 	48 	
3.3	рассмотрено с участием авторов обращений	65 	
3.4	рассмотрено с выездом на место	68 	
3.5	поступило благодарностей	0 	
3.6	поступило повторных обращений	0 	
3.7	рассмотрено с нарушением срока	0 	
3.8	количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты	0 	
3.9	количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны	0 	
3.10	привлечено к ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений	0 	
3.11	количество обращений, содержащих сведения о преследовании за обращение 	0 	
3.12	выявлено вопросов повышенной активности населения	2 	
3.13	принято  мер управляющего воздействия по вопросам повышенной активности населения	2 	
4	Проведено личных приемов граждан:	5 	
4.1	руководителем органа власти 	3 	
4.2	заместителями  руководителя органа власти 	2 	
4.3	уполномоченными лицами органа власти 	0 	
5	Количество принятых граждан 	5 	
6	Проведено тематических приемов  	2 	
7	Проведено приемов в режиме видеосвязи 	0 	
8	Мероприятия по совершенствованию работы:	18 	
8.1	проведено семинаров по практике работы с обращениями граждан 	0 	
8.2	размещено материалов в СМИ (на сайтах, в газетах) (не менее 1)	17 	
8.3	подготовлено методических материалов, сборников, брошюр, буклетов (не менее 1)	0 	
8.4	Применено  новых форм коммуникаций ("горячие линии",онлайн- конференции","прямые линии" и др.) 	1 	
9	Количество обращений по вопросам коррупционных проявлений	0 	
10	Заполнение формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан на ССТУ:	
10.1	внесено обращений из числа поступивших  непосредственно в орган власти от граждан	39 	
10.2	внесено обращений из числа поступивших из других источников	6 	

Пояснительная записка
к отчету по обращениям граждан за I квартал 2023 г.

Работа с обращениями граждан в администрации Нязепетровского муниципального района организована и осуществляется в соответствии с Федеральными законами от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ», от 09.02.2009  № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
За 1 квартал 2023 года в адрес администраций Нязепетровского муниципального района поступило 91 обращение (за аналогичный период 2022 г. – 114). Письменных обращений граждан –   34 (в 1 кв. 2022 – 15).

Январь - март 2023 г.	Январь - март 2022 г.	
Всего: 91 (100 %)	114 (100 %)	
Устных обращений: 44 (48,3 %) 	53 (46,4 %)	
Обращений в электронной форме: 13 (14, 2 %)	46 (40, 3 %)	
Письменных обращений: 34 (37,5 %)	15 (13,3 %)	

Анализируя коллективные обращения граждан в I квартале 2023 г. по отношению к I кварталу 2022 года, можно сделать вывод, что данный показатель не изменился (в I кв. 2023 г. – 4 обращения; в I кв. 2022 г. – 4 обращения). В первом квартале отчетного года поступило 5 коллективных обращений: по вопросу проведения обследования многоквартирного жилого дома по ул. Чайковского (недостатки устранены застройщиком); по вопросам капитального ремонта, отсутствия управляющей компании и нарушения правопорядка в многоквартирном доме № 2 по ул. Щербакова  (по вопросам жителям направлены разъяснения); обращение по газификации Гривенского сельского поселения  (жители получили разъяснения);  обращение по вопросу переноса остановочного павильона по ул. Кооперативной (рассмотрение вопроса включено в повестку совещания по безопасности дорожного движения). Все обращения поставлены на контроль главой района. Жители получили необходимую информацию.

Январь - март 2023 г.	Январь - март 2022 г.	
Коллективные: 4 (4,4 %)	Коллективные: 4 (3,5 %)	

Увеличилось количество обращений, рассмотренных коллегиально, рассмотренных с выездом на место, с участием авторов, на 5,94 %, 1,06 % и 1,01 % соответственно.
Обращений с нарушением срока отчетном периоде не зарегистрировано.
Повторных обращений в отчетном периоде не зарегистрировано.
Перенаправлено 8 обращений, поступивших из других источников (Министерства экологии Челябинской области, ТО Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области, прокуратуры района). Данный показатель не изменился по отношению к аналогичному периоду 2022 года.
Количество обращений, поступивших непосредственно в органы местного самоуправления района от граждан, за анализируемый период составило 83, что на 22 % меньше, чем за аналогичный период 2022 года (106 обращения). Авторы использовали преимущественно письменную форму для обращений.
В феврале 2023 года главой Нязепетровского муниципального района проведена пресс-конференция, в ходе которой гражданами района заданы вопросы благоустройства, дорожного хозяйства, переселения из ветхо-аварийного жилья, вывоза мусора, автобусного сообщения по маршруту Нязепетровск-Екатеринбург. трансляция пресс-конференции подготовлена телевещательным каналом «Нязепетровский контур» и размещена в официальных социальных сетях ВКонтакте. 
Данный вид работы существенно снизил количество поступивших в администрацию района обращений, так как на многие вопросы жители получали исчерпывающие ответы в ходе конференции.
В первом квартале 2023 года главой Нязепетровского муниципального района проведено 2 личных приема граждан в Гривенском и Ункурдинском сельских поселениях. 
В первом квартале 2023 года на личный прием граждан в администрацию Нязепетровского муниципального района обратилось 5 человек, было рассмотрено 5 вопросов (в 1 кв. 2022 –12 вопросов). 
Вопросы, заданные в ходе личного приема граждан, распределились по следующим тематическим разделам:

Тематика вопросов поступивших в обращениях	Количество	
Социальная сфера	3	
Семья	2	
Социальное обеспечение и социальное страхование	1	
Экономика	2	
Хозяйственная деятельность	2	
Итого задано вопросов	5	

Все поступившие обращения граждан рассмотрены в срок, установленный законодательством РФ. Обращения, исполненные в сокращенные сроки (менее 30 дней) с момента регистрации составляют 99 % от общего числа поступивших обращений за анализируемый период.
За отчетный период 2023 года на портале ССТУ. РФ заполнена форма отчета о результатах рассмотрения обращений граждан в количестве 25 обращений. 27 обращений находятся на исполнении, из них 18 обращения внесено из числа поступивших непосредственно от граждан и 7 обращений из числа поступивших из других источников (Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций, Правительства Челябинской области и прокуратуры района).  
Обращений от граждан, содержащих сведения о преследовании за обращение в отчетный период, не поступало.
Обращений по вопросам коррупционных проявлений не зарегистрировано.
Нарушение прав граждан при рассмотрении обращений по итогам I квартала 2023 года не выявлено.